尊敬的客戶:
1.客戶滿意是我司一貫的追求,請(qǐng)您對(duì)2017年貴我雙方的整體合作關(guān)系給予評(píng)價(jià)?
2.穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是我司對(duì)您的承諾,請(qǐng)您對(duì)我司2017年的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行打分?
3.我司一直努力改善庫存缺貨,請(qǐng)您對(duì)我司2017年產(chǎn)品庫存缺貨率進(jìn)行打分?
4.我司一直致力于提高交貨速度,請(qǐng)您對(duì)我司2017年產(chǎn)品交貨速度進(jìn)行打分?
5.我司一直努力提升對(duì)客戶的服務(wù)價(jià)值,請(qǐng)您對(duì)我司2017年的綜合服務(wù)進(jìn)行打分?
6.我司一直非常重視產(chǎn)品售后服務(wù)追蹤工作,請(qǐng)您對(duì)我司2017年客戶投訴處理滿意度打分?
7.結(jié)合上述產(chǎn)品質(zhì)量的打分,您覺得我司在產(chǎn)品品質(zhì)方面最需要改善是?
8、結(jié)合您上述對(duì)缺貨率及交貨速度的打分,您覺得:
(1)2017年,與同行相比,我司的庫存優(yōu)勢(shì)?
(2)當(dāng)聚泉缺貨時(shí),您遇到最多的情況是:
(3)針對(duì)缺貨率及交貨速度問題,您覺得聚泉最需要改善的方面是:
9.結(jié)合上述您對(duì)我司綜合服務(wù)的評(píng)價(jià),您覺得我司在哪方面的服務(wù)最需要提升?
10、2017年,與同行業(yè)的其他廠家相比,您覺得聚泉的品牌影響力如何?
11、針對(duì)聚泉未來將打造一站式采購貿(mào)易平臺(tái),提高聚泉配套能力,您覺得聚泉應(yīng)該如何提升配套能力?
12、除了現(xiàn)有的新品以外,您還希望聚泉推出哪些新品?
13、您還有其它意見或建議嗎?